IssueHub

Support-Management,
das nicht im Weg steht

IssueHub bündelt Tickets, Projekte und Commits in einem schlanken Helpdesk — ohne den Overhead großer Projektmanagement-Suiten.

Funktionen ansehen Integrationen

Simpler Helpdesk ·Projekte & Tickets ·Git-Anbindung

Die meisten Teams brauchen kein zweites Projektmanagement-Monster. Sie brauchen einen Ort, an dem Anfragen nicht verloren gehen.

IssueHub ist bewusst klein gehalten: ein Posteingang für alle Kanäle, mehrere Projekte unter einem Dach, und eine Git-Anbindung, die zeigt, welcher Commit welches Ticket geschlossen hat. Kein Sprint-Planning, keine Story Points, keine dreiwöchige Einführung.

1 Tag

bis das erste Postfach angebunden ist

5 Pflichtfelder

beim Anlegen — der Rest ist optional

3 Wege

Workspace, Exchange und IMAP im selben Posteingang

Funktionen

Alles, was ein Helpdesk wirklich braucht

Sechs Bausteine, die zusammenarbeiten — nicht sechzig Module, die Sie erst konfigurieren müssen.

Tickets mit Struktur

Kurztext, Priorität, Status, Typ und Reporter sind Pflicht. Firma, Mitarbeiter und Projekt setzen Sie, wenn Sie sie brauchen.

Mehrere Projekte

Jedes Team, jeder Kunde, jedes Produkt bekommt einen eigenen Bereich — mit eigenen Regeln, aber gemeinsamer Suche.

Git-Anbindung

Commit-Message mit Ticket-ID versehen — fertig. Das Ticket zeigt Branch, Commit und Pull Request, ohne dass jemand etwas pflegt.

KI-Zusammenfassungen

Vierzig E-Mails im Verlauf? Die KI fasst den Stand in drei Sätzen zusammen — wer wartet worauf, und was ist der nächste Schritt.

E-Mail wird Ticket

Google Workspace, Exchange Online und IMAP werden direkt angebunden. Jedes Postfach gehört zu einem Projekt — Antworten laufen über dessen Absenderadresse zurück.

Fehler aus Sentry

Ein neues Issue in Sentry erzeugt ein Ticket mit Stacktrace und Häufigkeit — bevor der erste Kunde schreibt.

Git-Anbindung

„Woran wird gerade gearbeitet?“ — steht am Ticket

Support fragt, Entwicklung antwortet, niemand weiß Bescheid: Das endet hier. IssueHub liest Ihre Commits mit und hängt sie an das passende Ticket — inklusive Branch und Pull Request.

  • Automatisch verknüpft — fix: SUP-482 genügt.
  • Kontext statt Nachfragen — Branch, Commits und Pull Request stehen direkt am Ticket.
  • Historie bleibt erhalten — auch Monate später ist nachvollziehbar, was ein Ticket gelöst hat.
SUP-482 Login schlägt nach Reset fehl Gelöst

  1. Ticket erstellt · via Exchange

    Mo, 09:14 · m.berger@kunde.de

  2. Branch angelegt

    fix/sup-482-sso-reset

  3. 2 Commits verknüpft

    a91f2c4 fix(auth): SSO-Reset-Flow

    7d30bb1 test(auth): Regression

  4. Pull Request gemerged

    Mi, 16:02 · S. Winkler

Integrationen

Angebunden an das, womit Sie ohnehin arbeiten

Postfächer, Monitoring, Repositories und KI — in Minuten verbunden, ohne Middleware.

  • Sentry Fehler → Ticket
  • KI-Assistent Zusammenfassen
  • Google Workspace Postfächer
  • Exchange Online Postfächer
  • IMAP / SMTP Jedes Postfach
  • GitHub Commits & PRs
  • GitLab Commits & MRs
  • Bitbucket Commits & PRs
  • Webhooks Alles andere

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Was heute ansteht,
steht ganz oben

Kein Suchen in Filtern: IssueHub zeigt jedem im Team seine anstehenden Tasks — überfällige Antworten, wartende Rückmeldungen und Tickets, an denen gerade Code entsteht.

Anstehende Tasks Heute · 4
Heute 11:30
!
Antwort überfällig · SUP-482 Zuständig: M. Krause
Heute 15:00
Pull Request prüfen Betrifft 3 offene Tickets
Morgen 09:00
↩
Nachfassen · ONB-034 Seit 2 Tagen keine Rückmeldung

FAQ

Häufige Fragen

Ist IssueHub ein JIRA-Ersatz?

Nein — und das ist Absicht. IssueHub ist ein Helpdesk mit Projektstruktur und Git-Anbindung. Wenn Sie Sprint-Planning, Story Points und Roadmap-Boards brauchen, sind Sie hier falsch.

Welche Postfächer kann ich anbinden?

Google Workspace und Exchange Online per OAuth, alles andere per IMAP und SMTP. Jedes Postfach verknüpfen Sie mit einem Projekt — E-Mails an support@ihre-firma.de landen dann als Tickets in genau diesem Projekt, und Antworten gehen über dieselbe Absenderadresse raus.

Was macht die KI genau — und mit welchen Daten?

Sie fasst lange Verläufe in wenigen Sätzen zusammen. Die Funktion ist pro Projekt abschaltbar; Inhalte werden nicht zum Training verwendet.

Wie funktioniert die Git-Anbindung?

Sie verbinden Ihr Repository bei GitHub oder GitLab. Sobald eine Ticket-ID in einer Commit-Message oder einem Branch-Namen auftaucht, wird sie automatisch verknüpft — inklusive Branch und Pull Request. Den Ticket-Status setzen Sie weiterhin selbst.

Ihr Ticket zum Erfolg

Tickets, Projekte und Commits an einem Ort — für Teams, die einfach nur arbeiten wollen.